Interactividade e Comunicação Digital

1. O que é que significa para si a interactividade?

Esta questão gerou algum debate, na medida em que a definição de interactividade teve uma evolução ao longo do tempo, resultado da introdução de novos elementos no quotidiano das pessoas. É certo que a interactividade é inata ao ser humano, ou seja, desde que nascemos que interagimos. Podemos então afirmar que a verdadeira essência da interactividade passa pela comunicação do indivíduo com as pessoas e o mundo que o rodeia (gestos, palavras, etc...).

Contudo, com a introdução das novas tecnologias, a interacção adquiriu um novo significado. Encaramos hoje a interactividade não só como a comunicação entre pessoas, mas também como comunicação reciproca entre pessoas e novas tecnologias. Podemos ter como exemplo a televisão digital que permite ao espectador seleccionar o programa que quer e quando o deseja, ou a Internet, onde é possível obter um feedback praticamente imediato.

2. Que esforço, quando comparado com outros tipos de comunicação, pensa que a comunicação digital requer?

Relativamente a outros tipos de comunicação podemos afirmar que a comunicação digital requer menos esforço, pois é de mais fácil e rápido acesso, possibilita a procura de conteúdos específicos e diversificados e tem um custo baixo ou nulo. Assim, é natural que cada vez mais pessoas utilizem a comunicação digital no quotidiano.

Contudo, há também que ver a perspectiva de quem produz os conteúdos digitais. A diversidade nesta área (blogs, jornais online, páginas de informação, sites de lazer, etc...) e a ampla quantidade de cada um destes formatos dão origem a uma grande concorrência. Tal requer um maior esforço ao nível da inovação/criatividade de modo a atrair as pessoas. Também o tipo de escrita tem que ser cuidado na medida em que deve ser mais clara, sucinta e simples (ninguém consegue ler grandes textos na Internet).

Deste modo, consideramos que a comunicação digital requer um esforço mínimo na óptica de utilizador mas que, ao nível de produção de conteúdos é muito mais exigente.

3. Para que se considerem que as respostas são interactivas é necessário que sejam em tempo real?

Do nosso ponto de vista pensamos que não é necessário que seja em tempo real. Na verdade, mesmo quando não o é, há interacção. Tenhamos como exemplo a utilização do e-mail ou até mesmo de blogs. Nem sempre, quando enviamos um e-mail obtemos uma resposta imediata e isso não significa que não estejamos a interagir.

4. Alguém referiu recentemente que a interactividade é uma qualidade dos indivíduos que usam o meio, em vez de ser uma qualidade do próprio meio. Como responderia ?

De certa forma pensamos que, de facto, a interactividade é uma qualidade dos indivíduos pois como referimos na pergunta 1. somos seres naturalmente interactivos. Contudo há que ter em conta que também o meio proporciona essa mesma interactividade, ou seja, há dois pontos de vista distintos.

Nos dias que correm consideramos que esta afirmação não corresponde á verdade, pois embora se parta do pressuposto que são necessários dois ou mais indivíduos para interagir, há que ter em conta as novas tecnologias e compreender que todos nós interagimos não só através de dispositivos tecnológicos mas também com eles.

5. Alguns tipos de comunicação permitem mais controlo que outros. O que pensa que ocorre com a comunicação digital ?

A comunicação digital é de momento o tipo de comunicação que menos controlo permite devido á facilidade com que hoje em dia qualquer pessoa tem acesso às tecnologias. Nos dias que correm, toda a gente usa computadores, telemóveis e outros aparelhos que, sendo pessoais não podem ser controlados. Além disso a Internet tornou-se algo a que temos acesso em todos os locais e que é fácil de manipular no sentido em que podemos criar espaços de opinião e até de conhecimento e que não precisam de qualquer tipo de aprovação ou fiscalização. Isto significa que muita da informação disponibilizada não é credível.

6. Quais são as vantagens e desvantagens da comunicação digital?

As vantagens são sem duvida o fácil acesso a informação muito diversificada e a um custo baixo ou nulo. Além disso, a comunicação digital é dos poucos tipos de comunicação que consegue englobar diversos meios simultaneamente (som, imagem, texto, gráficos, animações).

As desvantagens têm por base o "infocolestrol" - excesso de informação, nem sempre verídico e de pouca qualidade. Há também que ter em conta a falta de controlo no que diz respeito ao uso da Internet. Em casos de dependência extrema pode originar problemas ao nível físico e social podendo até causar casos de exclusão e alienação do mundo real.

7. Alguns profissionais de comunicação consideram a comunicação digital ameaçadora. O que pensa disso?

A comunicação digital é ameaçadora no sentido em que está cada vez a ganhar mais poder e a substituir os meios de comunicação convencionais. Isto pode gerar descontentamento em vários meios, podendo causar o desemprego a milhares de pessoas. Contudo, talvez não seja a comunicação digital em si o problema, mas sim a falta de habilitações dos profissionais para trabalhar com as novas tecnologias. De facto, se a maior ameaça é a substituição do físico pelo digital, os profissionais não ficariam desempregados, pois apenas passariam a trabalhar noutro formato.

De qualquer modo não consideramos que seja um tipo de comunicação tão ameaçador ao ponto de ser abolido mas sim melhorado até porque, quando utilizado correctamente é um meio bastante útil e, além disso, é um excelente suporte para qualquer um dos outros tipos de comunicação, como por exemplo a escrita (jornais on-line).